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AIDE GÉNÉRALE

Comment créer mon compte ?

Nous vous invitons à créer votre espace perso en cliquant sur l'icone " Compte " en haut de n’importe quelle page de notre site


Il s'agit d'un espace qui vous est entièrement réservé. Il vous permet de :

- Consulter et modifier vos informations personnelles
- Consulter et suivre toutes vos commandes
- Consulter vos réductions
- Gérer votre carnet d'adresses de livraison et de facturation

 

 

 

 

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Pour des raisons de sécurité, madora.yt exige un mot de passe pour accéder à votre compte.

Cependant, si vous avez perdu votre mot de passe, vous avez la possibilité de faire une demande de rappel. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié » dans la rubrique « Compte » et indiquez votre adresse e-mail.

 

Confidentialité des données

Au cours de votre commande, nous sommes amenés à enregistrer certains éléments vous concernant, tels que vos nom et prénom, votre adresse... Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'expédition de vos commandes. Les informations ainsi recueillies sont exclusivement destinées à un usage interne et ne sont en aucun cas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Ces informations sont enregistrées sur votre Espace Perso qui est une page sécurisée de notre site.

De plus, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez à tout moment, d'un droit d'accès et de rectification des données vous concernant. Ce droit de rectification pourra être exercé sur simple demande envoyée par mail au service client 

 

COMMANDER SUR MADORA.YT

Passer une commande

C'est votre premier achat sur madora.yt?

Nous vous souhaitons la Bienvenue et nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

1. Choisissez les articles que vous souhaitez acheter :

- En tapant un mot clé (produit, marque...) à l'aide du moteur de recherche
- En cliquant sur une des rubriques du menu présent sur toutes les pages (parfum, soin, maquillage...)
- En utilisant le menu "Marques" présents sur toutes les pages du site
.

2. En passant par un de ces points d’entrées, vous arriverez sur une liste de produits dans laquelle il est possible :

- de trier par meilleures ventes ou par nouveautés en utilisant le menu déroulant en haut à droite de la liste.
- de filtrer sur certains critères comme la marque, le prix ou encore les couleurs pour les produits de maquillage en utilisant la colonne de gauche.

3. Au clic sur un produit, sa fiche descriptive apparaît.

Sélectionnez la contenance ou la couleur de votre choix, puis cliquez sur « Ajoutez au panier ». Cette action permet d’ajouter 1 pièce de la référence choisie. Si vous souhaitez plusieurs exemplaires d’une référence, vous aurez la possibilité d’ajouter des quantités dans le récapitulatif de votre panier. 

4. Lorsque vous avez ajouté tous vos articles, consultez la page récapitulative de votre panier

Pour cela, cliquez sur votre panier en haut à droite de toutes les pages du site, puis sur "voir mon panier".
Si vous souhaitez ajouter d'autres articles, cliquez sur " Continuer mes achats "
Si vous souhaitez finaliser votre commande :
- N’oubliez pas de saisir votre code promo.
- Cliquez sur le bouton « Commander »

5. Identifiez-vous.

Pour plus de sécurité, un mot de passe et votre email vous sont demandés.
Référez-vous aux questions concernant l'Espace Perso.
Une fois connecté à votre compte, vous êtes redirigé vers l’étape 2 de votre commande.


6. Choisissez votre mode de livraison.

Cliquez sur le mode de livraison que vous souhaitez.
Pour la livraison à Domicile via un coursiert, vérifiez votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

Important : Nous vous remercions d'indiquer très précisément le nom de votre commune ainsi que votre code postal. Veillez à bien orthographier le nom de la ville de livraison : les abréviations, fautes d'orthographe et autres coquilles peuvent parfois entraîner des erreurs dans cette rubrique. Votre adresse de livraison doit être localisée à Mayotte. Une fois le mode de livraison choisi, cliquez sur le bouton « Continuer ».

7. Choisissez votre mode de paiement et validez votre commande.

Vous arrivez donc à la dernière étape de votre commande.

 

Email de confirmation de commande

Après avoir passé commande sur madora.yt vous recevrez un e-mail récapitulant le détail. Il indique votre numéro de commande, le détail des produits commandés et les prix correspondants. Le cas échéant, les bons promotionnels, vos adresses de livraison et de facturation ainsi que le mode d'expédition choisi y figurent également.

 

Suivre ma commande

Un email vous est envoyé pour vous indiquer que votre commande a été expédiée et est en cours d’acheminement vers le lieu de la livraison.

 

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